Uputstvo za kupovinu na websajtu – postupak kupovine

Kupovina putem naše internet prodavnice www.cvecarapoklonime.com je brza, jednostavna i sigurna. Pratite sledeće korake kako biste uspešno naručili željene artikle:

Pretraga i odabir proizvoda

• Pristupite našem sajtu i pronađite proizvod koji želite da naručite.
• Kliknite na željeni artikal kako biste otvorili njegov detaljan prikaz.
• Dodajte proizvod u korpu klikom na dugme „Dodaj u korpu“.

Pregled korpe i izmena narudžbine

• Kada dodate proizvod, možete odmah videti sadržaj svoje korpe klikom na „Pregled korpe“.
• U gornjem desnom uglu sajta nalazi se brzi pregled korpe, gde možete preći direktno na plaćanje klikom na „Nastavi na plaćanje“.
• Ako želite da izmenite količinu proizvoda ili uklonite neki artikal, to možete učiniti u pregledu korpe.

Unos podataka i provera porudžbine

• Kada završite sa odabirom proizvoda, kliknite na „Nastavi sa plaćanjem“.
• Popunite svoje podatke: ime i prezime, adresu dostave, kontakt telefon i email adresu.
• Pregledajte svoju narudžbinu i proverite tačnost unetih podataka (naziv proizvoda, količina, cena).
• Ako je sve ispravno, potvrdite narudžbinu klikom na „Potvrdi porudžbinu“.

Odabir načina plaćanja

Trenutno su dostupne dve opcije plaćanja:

• Plaćanje bankarskom transakcijom
• Plaćanje platnom karticom (Visa, MasterCard, DinaCard i druge)

Ako izaberete plaćanje karticom, unesite sledeće podatke:

• Broj kartice (16 cifara)
• Ime vlasnika kartice
• Datum isteka kartice
• CVV broj (trocifreni broj sa poleđine kartice)

Potvrda kupovine i informacije o transakciji

• Nakon završetka plaćanja, dobićete potvrdu kupovine sa detaljima transakcije:
  • Status transakcije (uspešna/neuspešna)
  • ID broj porudžbine (jedinstven broj za svaku porudžbinu)
  • Iznos i valuta u kojoj je izvršena uplata
  • Poslednje četiri cifre korišćene kartice
  • Datum i vreme transakcije
  • Autorizacioni kod banke

Preporučujemo da ove informacije sačuvate ili odštampate.

Obaveštenje o statusu porudžbine

Po završetku kupovine, na vašu email adresu dobićete potvrdu o prihvatanju porudžbine. Porudžbina je zvanično prihvaćena tek nakon što dobijete ovo obaveštenje. Roba će biti isporučena u roku navedenom u potvrdi.

Podrška i kontakt

Ukoliko naiđete na bilo kakav problem tokom naručivanja, naš call centar vam je na raspolaganju:
📞 Telefon: (381) 69 111 30 30 (radnim danima od 08:00 do 21:00)
📧 Email: cvecarapoklonime@gmail.com